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利用規約
1. saunabee で買い物をする場合は、 saunabee オンライン ストアの規則が適用されます。
2. Saunabeeは、独自の判断により、事前の通知なくストア規約を変更することがあります。お客様がストアでショッピングをされる場合、ご注文時に有効な規約（ご注文時に表示されます）が適用されます。
3. お客様がストアの規約をご理解いただけない場合、Saunbeeで商品をご注文いただくことはできません。いずれの場合も、商品をご注文いただく前に「同意する」ボタンを押して規約への同意を確認された場合、お客様は規約を理解し、同意したものとみなされます。お客様が規約の全部または一部に部分的または完全に同意できない場合は、ご注文を送信（拒否）してはなりません。それ以外の場合、お客様はストアの規約をすべて理解し、無条件に同意したものとみなされます。
4. 顧客が、店舗の規則をよく理解する機会が与えられていたにもかかわらず、提供された推奨事項や義務を無視し、その規則を理解しなかったために損失が発生した場合、saunabee は一切の責任を負いません。
II. プライバシーポリシー
1. サウナビーストアで商品をご注文いただくには、お客様はサウナビーウェブサイトに登録名とパスワードを入力して登録するか、登録せずにご購入いただく必要があります。サウナビーは、登録によって、商品のご注文および配送に必要な情報を除き、お客様に情報メッセージが送信されることはないことを確約します。お客様がサウナビーから情報メッセージを受け取りたい場合、お客様はそのようなメッセージの受信を選択することができます。
2. お客様が商品を注文する際、商品の配送に必要なお客様の個人情報（氏名、姓、商品の配送先住所、電話番号、その他配送に必要なデータ）を指定する必要があります。saunbeeは、これらのデータが商品の注文と配送の目的にのみ使用されることを確認します。saunbeeは、商品の配送またはお客様の注文の提出や履行に関連するその他のサービスを提供するsaunbeeパートナーを除き、これらの情報を第三者に開示しないことを約束します。お客様の個人情報の第三者への開示に関するその他の例外については、常にお客様と協議するものとします。その他の場合、お客様の個人データは、リトアニア共和国の法律で規定されている場合にのみ第三者に開示されることがあります。
3. サウナビーストアに登録し、商品を注文する際、お客様はログイン情報を保護し、第三者に開示しないことを約束するものとします。同時に、お客様は法定年齢に達しており、サウナビーストアで商品を注文する権利を有することを確認するものとします。お客様がログイン情報を開示した場合、サウナビーは関連する一切の責任を負わないものとします。
4. お客様は、規則を理解した上で、Saunbee ストアを閲覧中に Cookie ファイル (インターネット サーバーから送信されるファイル) がコンピューターに保存されることを通知されていることを確認します。
5. saunabee は、顧客の個人データの保護のために最先端の技術を使用することを目指していることを確認します。
III. 注文提出手順および条件
1. 顧客は店舗のウェブサイトにアクセスした後、商品を選択し、その選択に基づいてショッピングカートが形成されます。
2. 商品のバスケットを作成した後、顧客は選択した商品の配送に必要なデータ（氏名、商品の配送先住所、電話番号、注文した商品の配送に重要となる可能性のある追加情報）を入力する必要があります。saunbee は、顧客が提供するデータが、リトアニア共和国の個人データ保護に関する法律の要件に違反することなく、商品の販売と配送の目的でのみ使用されることを確認します。
3. 次に、お客様はSaunbeeストアで利用可能な支払い方法のいずれかを選択する必要があります（詳細は規約のセクションIVをご覧ください）。同時に、商品の配達時間は、Saunbeeの利用可能な配達時間オプションから選択できます。配達時間は1時間単位で表示されます。お客様はまた、指定された時間に指定された住所に居ることに同意するものとします。
4. 最後のウィンドウでは、お客様から提供されたすべてのデータが生成されます。お客様は、確認前に、提供されたデータが正しく、お客様のご要望に合致していることを確認する必要があります。お客様は、注文をsaunbeeに送信する前に、誤ったデータを修正することができます。また、注文後に、商品の配送に必要な個人情報を修正することもできます。お客様は、saunbeeストアの規約を理解し、同意することを示すまで、注文を確定することはできません。商品を選択する前にストアの規約をよく理解していない場合は、注文と注文で提供されたデータを確認する前に、規約をよく理解しておく必要があります。
5. お客様が注文を確定すると、注文はsaunbeeに送信されます。注文はsaunbeeが受領した時点で提出されたものとみなされます。同時に、この場合、お客様とsaunbeeの間で契約が成立したものとみなされます。ただし、当該契約は、saunbeeがお客様が選択した銀行から配送された商品の支払い確認を受け取った時点から有効となります。
6. 顧客が注文を送信すると、saunbee システムは自動的に顧客に電子メールを送信し、注文した商品と顧客が提供したデータを示します。
7. サウナビーは、お客様がストアで商品を購入するための支払指示を行った旨の通知を銀行から受領した後、指定されたメールアドレスに通知を送信します。銀行からの通知を受領した時点が、お客様とサウナビーとの間の契約履行の開始時点とみなされます。
8. 顧客が送信した注文は、当該データの保存期間に関するリトアニア共和国の有効な法律の要件に基づいて、saunbee データベースに保存されます。
9. いかなる場合でも、お客様は注文を行うことにより、サウナビーストアのすべての規則、および注文で指定されたその他すべての条件を理解し、無条件に同意したものとみなされます。
10. 契約はリトアニア語で締結および実行されます。
IV. 保証と製品価格
1. サウナビーストアでは、各商品の横に各商品の特徴が一般的に表示されています。
2. サウナビーは、お客様がご利用のモニターの特性により、ストアで表示される商品が、実際のサイズ、形状、色、その他のパラメータにおいて、実際の商品と異なる場合があることを表明し、お客様はこれを承諾するものとします。また、商品パッケージの形状および外観は、サウナビーストアで表示されているものと異なる場合があります。
3. 顧客は、ストアで電子的に注文を送信した場合、注文に記載された商品の価格を支払うことに同意するものとします。
4. ストア内および注文内の価格は、VAT 込みのユーロで表示されます。
5. サウナビーは、注文書に記載された条件を満たす商品を販売します。お客様に納品された商品が注文内容を満たしていない場合、お客様は直ちにサウナビーに電話で通知することに同意し、当該欠陥がサウナビーまたは第三者の過失に起因する場合、サウナビーは欠陥を解消するためにあらゆる措置を講じることに同意します。サウナビーは、お客様と合意した合理的な期間内に欠陥を解消しない場合、リトアニア共和国民法典に定められた手続きに従って、自らの権利を擁護する権利を有します。
6. サウナビーの商品に関する義務:
6.1. 特定の商品に有効期限が定められている場合、Saunabeeは、当該商品を有効期限の終了まで実際に使用できる機会を顧客に提供する方法にて販売することを約束します。
6.2. saunabee は、適切な品質で注文書に規定された要件を満たす商品を納品することを約束します。
6.3. saunabee は、注文で指定された数量の商品を顧客に提供することを約束します。 顧客が saunabee での注文でデータを誤って指定したために転送された商品の数量が正確でない場合、 saunabee は責任を負いません。
6.4. いずれの場合も、saunabeeは注文書に指定された基準を満たす商品の品揃えをお客様に提供します。
6.5. 注文に特定の商品セットが含まれている場合、saunabeeは商品セットに含まれるすべての商品を提供することを約束します。
6.6. 商品は、その本来の用途に適したものとなるよう、その性質に応じて梱包されて納品されます。
6.7. 個人向けに販売された商品には2年間の保証が付きます。法人向けに販売された商品には1年間の保証が付きます。発熱体の保証期間は6ヶ月です。
V. 支払い手続きと条件
1. お客様は、saunbee ストアで指定された方法のいずれかで注文した商品の代金を支払います。支払い方法は、オンライン バンクまたは mokejimai.lt システムを使用する、saunbee 銀行口座に送金する、または配達時に配達員に現金で支払う (現在、この支払い方法はご利用いただけません。ご不便をおかけして申し訳ございません) のいずれかです。
2. 顧客は注文した商品の代金を直ちに支払うことを約束します。そうでない場合、顧客の注文に従って、商品の発送は Saunabee で商品の支払いを受け取った後にのみ開始されるため、商品の配送条件違反によるクレームを行う権利を失います。
VI. 商品の返品
1. 顧客には、譲渡された商品を寸法、形状、色、モデル、または完成度が異なる類似商品と交換するか、気に入らない商品を返品する機会が与えられます。
2. お客様は、商品を引き渡した時点から14日以内（お客様またはお客様の代理人が注文受領書に署名した時点から起算）にこの権利を行使することができます。この権利は、お客様がそれぞれの商品の寸法、形状、色、モデル、または完全性に満足していないという事実に関連します。
3. 商品の交換および返品は、交換または返品される商品が以下の要件を満たしている場合にのみ可能です。
a) 使用されなかった。
b) 損傷がなかったこと
c) 商品の消費者特性が保持されていること
d) 商業的な外観を失っていないこと。
e) 返品される各品目は元の梱包のまま損傷なく梱包されている。
f) 商品から元のラベル（保護フィルムなど）が取り外されていないこと。
製品の検査に必要な梱包の変更は、製品の外観を損なう重大な損傷または損失とはみなされません。いかなる場合も、商品は、Saunabeeのシールおよびステッカーを剥がさずに、元の梱包で返品する必要があります。商品を返品する際は、必ずSaunbeeに商品の購入証明書類をご提出ください。
4. 返品できない商品：
商品はユーザーが指定した仕様に従って製造されるか、またはユーザーの個人的なニーズに明確に適合している。
商品がすぐに腐ったり、賞味期限が短い;
健康保護または衛生上の理由により返品に適さなくなり、配達時に開梱された梱包済みの商品（例：防護マスク、シールドなど）
商品はその性質上、配送後に他の品物と不可分に混ざります。
売買契約の締結時に価格が決定され、30日後にのみ引き渡しが可能であり、飲料の実際の価値が事業者の制御の及ばない市場変動によって左右されるアルコール飲料。
消費者が事業者に対し、緊急の修理またはメンテナンスを行うための訪問を具体的に依頼した契約に基づき購入された商品。当該訪問の際に、事業者が利用者が具体的に指定したサービス以外の追加サービスを提供した場合、またはメンテナンスまたは修理作業に必要なスペアパーツ以外の追加商品を供給した場合、当該追加サービスまたは商品には撤回権が適用される。
配送時にパッケージ化されていないパッケージ化されたビデオまたはオーディオ録画、あるいはパッケージ化されたソフトウェア。
新聞、定期刊行物、雑誌（当該出版物の購読契約を除く）
物理媒体に記録されていないデジタルコンテンツが提供される場合、その提供はユーザーの明示的な事前の同意と、その結果ユーザーが契約を撤回する権利を失うことを承認した上で開始されます。
返品できない商品の完全なリストは、CK 6.228-10 d. 2. またはこちらでご確認いただけます。
重要：商品の代金はお客様が指定した銀行口座に返金されます。
ご購入品の配達日から 14 日以内に、次のことができます。
1. 別のサイズに変更します。
2. 製品を別のモデルに変更します。
3. 商品に支払った金額を回収する。
重要なお知らせ：商品のサイズやモデルを変更する場合、5〜15日以内に交換いたします。
365日間返金保証
365日以内に良質な商品をご返品いただければ、お支払いいただいた金額を全額返金いたします。ただし、当社倉庫までの配送料およびお客様への商品発送にかかる費用は返金されません。
返品条件:
返品される商品は、元の梱包のまま、きちんと整頓された状態でご返送ください。商品を検査するために、梱包に使用されていたテープを切ることは可能ですが、パッケージを破ることは禁止されています。
テスト済みまたは使用済みの製品は返品できません
製品は購入者によって損傷を受けていないことが必要です。
返品の理由が品質不良である場合、当社は、自らの費用負担で、品質不良の製品を適切な品質の製品と交換するか、製品の代金を返金することを約束します。
商品は商品としての外観を失っていないこと（ラベルが破損していない、保護フィルムが剥がれていないなど）が必要です（この条項は不良品を返品する場合には適用されません）。
返品される商品は、購入者が受け取ったものと同じパッケージに入っていなければなりません。
返金はお客様指定の銀行口座へのお振込みのみとなります。
適切な品質の商品の返品は、リトアニア共和国民法典第 6.228-10 条および第 6.228-11 条に規定された手順に従って行われます。
返品手続き：
返品フォームは、こちらにあります：saunabee
• 商品を梱包し、パッケージに記載されている住所に返送してください。
• 商品を返品または交換する場合は、リトアニア郵便の書留小包で送ることをお勧めします（郵便局から小包番号が発行され、小包が当社に到着する日時を確認できます。また、小包番号の検索中に小包が紛失した場合でも、見つけることができます。送料は返金されません）。
• 商品到着後7日以内にお支払いいただいた代金を返金いたします。
重要：ギフト券をご利用の場合、またはご購入金額の一部をお支払いいただいた場合、ギフト券と追加でお支払いいただいた金額は返金いたします。ギフト券は現金と交換できません。
はい、プロモーション期間中にご購入いただいた商品を返品していただくと、商品代金（割引後）が返金されます。
※ご注文商品の到着をお待ちいただけない場合は、返品フォームの提出より7営業日以内に返金いたします。
返品または交換の対象となる商品は、以下の基準を満たしている必要があります。
※返品される商品は届いた商品と同じセットとなります。
* 商品が未使用（着用、磨耗等していない）であること
* 商品は破損していなかった
* 返品される商品は、元の製品および出荷時の梱包のままで損傷がないこと。
* 商品は商業的な外観を保っており、元のラベルが剥がされていないこと。
購入された商品の返品および交換は、2001 年 8 月 17 日付リトアニア共和国経済大臣命令第 258 号「通信手段を使用して契約が締結された場合の商品の販売およびサービスの提供に関する規則の承認について」および 2001 年 6 月 29 日付リトアニア共和国経済大臣命令第 217 号「商品の返品および交換に関する規則の承認について」に従って行われます。
VII. 商品の配送
1. Saunabeeは、商品メニューに記載されている期間（3～5営業日）内に商品をお客様にお届けすることをお約束します。リトアニア国内への配送料は、梱包済み商品1個につき1.75ユーロです。お客様は、予期せぬ事態により例外的に商品の配送が遅れる場合があることに同意するものとします。その場合、Saunabeeは直ちにお客様に連絡し、商品の配送を調整いたします。
2. 商品を注文する際、顧客は商品の配送場所を指定し、商品の配送時間（時間間隔で指定）および商品を受け取る人を選択することに同意するものとします。
3. お客様は、商品を自ら受け取ることに同意するものとします。お客様が商品を受け取ることができない場合、商品が指定された住所に配送され、お客様が提供したその他の情報に基づいている場合、お客様は、商品が誤った宛先に配送されたことに関して、Saunbeeに対していかなる請求も行う権利を有しません。
4. saunabee オンライン ストアで注文された商品は、リトアニア郵便を通じて配送されます。
5. 顧客の過失または顧客の制御が及ばない状況により商品が顧客に配達されない、または遅れて配達される場合、Saunbee はいかなる場合においても商品の配達条件違反の責任を免除されます。
6. 荷物が破損、しわくちゃ、またはその他の損傷を受けた梱包で配達された場合、また、出荷物に注文以外の商品や不適切な数量の商品、不完全な商品セット、間違ったサイズや寸法の商品が含まれている場合も、お客様は直ちに Saunabee に電子メールで通知する必要があります。
7. 商品を受け取った後、パッケージに正しい商品セットが含まれていないこと、または配達された商品のサイズ、色、その他の寸法が正しくないことに気付いた場合、お客様はただちにsaunabeeにその旨を通知する必要があります。
VIII. その他の規定
1. saunabee へのすべての通知は、電子メール info@pirtiesbites.lt または電話 +37066834999 で送信する必要があります。
2. 契約は締結され、実行され、クライアントとsaunbee間のすべてのコミュニケーションは国語で行われます。
3. 契約締結後、お客様は7営業日以内に、追加の条件なしに、また、理由を示す義務なしに、契約を解除する権利を有します。当該期間は、契約（注文）に基づく商品がお客様に引き渡された時点から起算されます。
4. お客様は、商品（製品）が破損しておらず、外観に根本的な変化がなく、未使用の場合に限り、このオプションを行使することができます（商品の検査に必要な程度の梱包の変更は必須とはみなされません）。
5. saunabee は、お客様からの契約撤回の通知を受領してから 7 営業日以内に、契約締結前の状態に戻すために必要な措置を講じることを約束します。
6. 購入者は、販売者とユーザー間の紛争を解決する際に、苦情および損害賠償のための非司法手続きを利用する権利を有します。権利が侵害されたと考える購入者は、侵害の日から3か月以内に書面で販売者に連絡し、要求事項を概説しなければなりません。販売者は、遅くとも14日以内に無償で要求事項を検討し、文書に基づき、詳細かつ理由を付した書面による回答を提出しなければなりません。問題が解決しない場合、購入者は、消費者紛争の裁判外紛争解決機関（国立消費者権利保護サービス、住所：Vilniaus st. 25, LT-01402 Vilnius、www.vvtat.lt）または裁判所に申し立てを行う権利を有します。消費者紛争は、国立消費者権利保護サービス（住所：Vilniaus st. 25, LT-01402 Vilnius、www.vvtat.lt）によって解決されます。購入者は、電子消費者紛争解決プラットフォーム http://ec.europa.eu/odr/ にリクエストや苦情を提出できます。